よくある質問

Q.よくある質問は

Q. 新規登録が上手くいかない。
A. ① [必須]の項目は全て記入されていますか？
されていなければ登録完了ボタンを押しても登録は完了されません。

② 稀にプロフィールを記入する際にコピペで貼り付けるとエラーになることがあります。
お手数ですが直接入力をお願いします。

Q. メールが届かない。
A. 詳しくはこちら

Q. ログインできない or ユーザー一覧を押すとログイン画面になってしまう。
・何度かログインを試みる。
・「FRIENDS Connect(β版)へ移動」を押して、メニュー、ユーザー一覧を押す。
それでもダメな場合は下記方法を試みてください。

A. 方法① 広告(コンテンツ)ブロッカーのオフ設定

対策1：お使いの広告(コンテンツ)ブロッカーアプリから、FRIENDS Connectを「広告を許可するサイト」に設定、またはブロックをオフにする。
※アプリによって設定は異なるので、お使いのアプリの方法を調べて設定してください。

対策2：Safariのエラーページにて、左上にある「ぁあ」の部分をクリックし、「コンテンツブロッカーをオフにする」をタップします。
タップすると自動的にページが再読み込みされますので、エラーが解消されることを確認下さい。
※この対策は暫定対策となりますので、その都度オフにする必要があります。

方法② ブラウザでキャッシュとCookieを削除

ブラウザでキャッシュとCookieを削除するには以下のURLから手順をご参照ください☟

キャッシュと Cookie の消去

※ なお、この操作はSafariがウェブサイトに保存したログイン情報やフォーム入力データなども削除しますのでご注意ください。上記の手順を行った後に、問題が解決するかどうかご確認ください。

方法③ プライベートブラウズモードで開く
Safariブラウザにて「プライベートブラウザモード」で開きログインします。


方法④ ブラウザのタブを閉じる
Safari等ブラウザでFRIENDS Connectのタブを複数開いてる場合は閉じて、「履歴」を削除する。

方法⑤ アカウントを作り直す
アカウントを一度削除し、再度新規登録をする。

Q. 友達以外の人からは見られたくないプロフィールの項目があるのですが。
A. 自分のプロフィールページから

[設定]一[プロフィール公開状態]で公開範囲を設定できます。